jueves, 27 de diciembre de 2012

¿Nos influye la música a la hora de comprar?

Seguro que estos días muchos de vosotros aprovecháis a estar con la familia, otros tantos estaréis estudiando para los exámenes de enero y los más rezagados aún estaréis haciendo cola para comprar algún regalo de última hora.

Pues bien, del tema compras queríamos hablar hoy. Aunque son fechas difíciles, siempre encontramos un hueco para navegar un poco por la red y leer alguna cosa más acerca del marketing.

Lo que os traemos hoy es un artículo de la revista MUY INTERESANTE que encontramos hace un par de días. 

En él se explica cómo Adrian North, profesor de la Universidad Heriot-Watt, ha comprobado que la música nos influye cuando vamos de compras. 

"En un estudio publicado en la revista científica Nature, North reveló que las piezas musicales de ritmo rápido conducen a los clientes a caminar más rápido, mientras que las piezas lentas incitan al consumidor a caminar despacio y a detenerse más a observar los productos. 

En otro experimento, North demostró que el origen de la música que suena en una tienda puede condicionar también al cliente. Así por ejemplo, North y sus colegas comprobaron que si en una tienda de vino se reproducía música francesa como hilo musical, el 77% del vino vendido durante el día era francés. Cuando se escuchaba música alemana, sin embargo, el 73% del vino vendido durante la jornada era de origen alemán."

Si queréis saber más acerca de North y de cómo influye la música en nuestra vida, no os perdáis este artículo de la BBC

miércoles, 12 de diciembre de 2012

Pink stuff

En anteriores entradas hemos hablado de Neuromarketig, Marketing viral e incluso publicidad subliminal. ¿Qué os parece que ahora "toquemos el palo" del Marketing sensorial?

¿Alguna vez os habéis preguntado por qué las niñas en las jugueterías tienden a ir a la sección de princesas y los niños a la de superhéroes? O incluso, ¿por qué a las niñas se les regala ropa de color rosa desde pequeñas y para los niños, en cambio, el color es azul?

Riley, una pequeña niña estadounidense, sí que se lo ha planteado. Además ella lo tiene muy claro, son las empresas las que nos establecen este tipo de patrones desde pequeños y conforme los cuáles actuamos a la hora de decantarnos por un producto u otro.



¿Y vosotros qué pensáis? ¿Son las empresas las que nos establecen desde niños este tipo de patrones o realmente tendemos de forma natural hacia un color o juguete concreto? 

martes, 11 de diciembre de 2012

Fenómeno Twitter

Ante todo, muchas gracias por el interés mostrado en el blog durante este mes porque ¡ya hemos sobrepasado las 500 visitas! No lo queríamos decir, pero ahora mismo tenemos una llamada en espera de Google ofreciéndonos incluir publicidad en el blog. Nos estamos haciendo un poco de rogar con las condiciones y las retribuciones económicas... Je, je, je. 

No os creáis que hemos tenido este "éxito" desde el principio. La mayoría de visitas han sido causa de una continua promoción del blog en las redes sociales, en concreto nos referimos a Twitter (que por si no lo sabíais es un filón en cuanto a promoción de marca, tanto personal como empresarial).

El blog ha sido promocionado a partir del día 9 de diciembre, principalmente a través de las cuentas de @emeuve_ y @Miruchi4. Os dejamos una foto con alguno de los comentarios que nos han llegado:

       
Si nosotros, humildes estudiantes, hemos incrementado exponencialmente el número de visitas al blog, ¿qué no podrán hacer las empresas a través de las redes sociales?

En nuestro caso, hemos utilizado de "gancho" la cuenta de @empresar, a quien mencionamos en Twitter después de colgar una de sus frases en la entrada de Introducción al Neuromarketing. Este usuario de Twitter cuenta con más de 70.000 seguidores. Por lo tanto, al haber hecho RT del tuit dirigido a él, podéis haceros una pequeña idea de a cuánta gente ha podido llegar mensaje.



¡Increíble el fénomeno Twitter!

lunes, 10 de diciembre de 2012

Fly with the Best

¡Guau! ¿Habéis visto ya el nuevo viral de Turkish Airlines? Os dejamos el vídeo para que le echéis un ojo vosotros mismos...





El vídeo fue colgado en YouTube el día 6 de diciembre y ¡a día de hoy tiene más de 20.000.000 visitas! Si es que está claro que cuando un spot es bueno no hay que esperar mucho para cosechar buenos resultados. 

Cifras aparte, nosotros en el blog queremos ir más allá. ¿Por qué creéis que este anuncio nos causa tanta impresión? Está claro que Kobe Bryant y Lionel Messi no dejan indiferente a nadie pero lo que realmente ocurre es que nuestro cerebro procesa esta información y ubica a estas estrellas mundiales en el sistema límbico. Suena raro sí, pero es más sencillo de lo que parece.

Kobe y Messi son dos personajes que provocan admiración. Esta admiración se traduce en sentimiento. Y este sentimiento se localiza y se identifica a través de lo que hemos llamado "sistema límbico". Esta parte de nuestro cerebro permite almacenar información de forma permanente debido a que lo que en realidad almacenamos es un sentimiento. En definitiva, que hoy en día las empresas utilizan nuestras emociones para vender (no son listas ni nada...).

martes, 4 de diciembre de 2012

El Mk viral desde el Neuromarketing

En esta entrada hablaremos sobre varios ejemplos de grandes campañas publicitarias en las que se ve claramente que muchas veces, sin tener nada que ver con el producto que se ofrece, el anuncio se queda grabado en nuestro cerebro.

IKEA. Esto no se toca
La gran empresa sueca suele hacer campañas publicitarias que llaman mucho la atención. En este caso, Ikea en una canción todas las frases que todo el mundo de pequeño ha oído en su casa alguna vez, como: "en el salón no se juega" o "quita los pies de la mesa". Con ello, trata de impulsar la democratización de los muebles que vende, ya que son asequibles, familiares y todo terreno. En el anuncio se observan diversas imágenes de distintos tipos de personas en sus casas, haciendo exactamente lo contrario a lo que se dice en la canción: niños saltando en el sofá y en las mesas, comiendo en el suelo o rompiendo globos en el salón. Lo que quiere la compañía es dar una imagen de libertad, independencia y democratización del hogar, todo ello fiel a la mítica frase que ha servido de eslogan para Ikea: "Bienvenido a la República Independiente de tu Casa". El anuncio transmite exactamente lo que la compañía quiere, que te sientas libre al estar en tu casa y que sepas que puedes hacer lo que quieras en ella.



Los creadores de este anuncio consiguieron además que la canción se popularizase y todo el mundo la cantara o la quisiera poner como tono de móvil, lo que hace más todavía que la campaña y la marca se interioricen en la persona.
El sistema límbico es la parte del cerebro que regula nuestras emociones: miedo, agresividad, afectividad, culpabilidad, etc, y en este caso, lo que se consigue es el deseo de sentir esa libertad en tu casa, de querer hacer las mismas cosas que visualizamos en las imágenes, sentimos la necesidad de estar en casa igual que están ellos en el anuncio.





Xbox. Cuidado con el tiburón
En este caso, la compañía Xbox trata de vender un nuevo producto, un juego de canciones en el que puedes cantar con micrófonos como si se tratase de un karaoke. En el anuncio se ve como un chico coge un taxi, va al trabajo y todo ello lo hace con un hombre al lado cantando una canción repetitiva "Cuidado con el tiburón".
Se trata de una parodia de los anuncios veraniegos en los que suenan melodías pegadizas y letras repetitivas y que interiorizas sin darte cuenta, aunque ni si quiera te gusten. 
Al igual que Ikea, Xbox consiguió que el tema estuviera en boca de todos. Sabemos que al final las canciones más cortas y repetitivas, son las que más se interiorizan. De este modo, Xbox llamó la atención de muchos clientes, pero también de un montón de personas que ni si quiera usan ya consolas.También, a partir de este anuncio, se llegó incluso a proponer a Paco Pinchos (personaje que sale cantando en el anuncio) para que fuera nuestro representante de Eurovisión ese mismo año que salió la campaña, debido  a la popularidad que tuvo.


El centro de atención es el usuario, esto quiere decir que tiene más importancia centrarse en lo que pasará con el producto que en las propias características. De esta forma, el usuario relacionará el producto con las consecuencias positivas. Por lo tanto, Xbox trata de convencerte de que si compras su juego, las canciones que cantarás serán mejores que las que te pegan sin tenerlo, esa es la consecuencia positiva.




Amo a Laura
Otro ejemplo muy destacado, sobre todo por la repercusión que tuvo, fue la campaña de MTV para España. Quería posicionarse como cadena para los jóvenes de entre 15 y 35 años y además de que se obtuviera: "notoriedad de marca, que genere mucho ruido, sea muy noticiable y derive en incremento de audiencia".
El spot es realmente una contra-campaña, ya que el MTV había realizado una campaña previa con imágenes de culos con el eslogan "MTV te da la música que te pide el cuerpo". MTV creó una asociación que se llamaba "Asociación Nuevo Renacer" para oponerse a cualquier actividad de la cadena de música MTV España. Lo que nadie sabía es que MTV había sido la creadora. Con su contra-campaña, y con el grupo de los Hapiness, dio lugar a una gran expectación.
El spot que analizamos es el realizado para la contra-campaña, en la que Los Hapiness, un grupo 4 jóvenes con estilo años 60 cantan una canción en la que se recomendaba esperar hasta el matrimonio antes de consumar la unión sexual.
La campaña tuvo un gran éxito puesto que la MTV realizó una campaña por 200.000€ y consiguió una repercusión mediática como si hubiera invertido casi 2 millones de euros.
Respecto a los resultados del marketing, MTV aumentó su audiencia casi un 50% en apenas 3 semanas y se convirtió en el canal líder entre todas las cadenas de contenido musical.


sábado, 1 de diciembre de 2012

Herramientas Neuromarketing


Las herramientas que se utilizan en distintos campos de la ciencia han servido para el marketing y para que las empresas puedan desarrollar distintas estrategias sabiendo lo que de verdad sienten los seres humanos. Algunas de estas estrategias son: 

1.Encefalografía (EEG): Se encarga de medir la sensibilidad del cuero cabelludo al movimiento de los electrodos. Permite la realización de actividades en una estancia.


2.Resonancia magnética funcional: Sirve para obtener imágenes del cerebro mientras realiza una actividad. Es necesario para hacer mediciones de las partes emocionales del cerebro.

3.Tomografía de emisión de positrones: Se encarga de medir cambios en el metabolismo del cerebro. Es una técnica invasiva, por lo que en pocas ocasiones se utiliza en neuromarketing y cualquier otro ámbito.

Algunos  ejemplos para los que se utilizan las técnicas y aplicaciones del neuromarketing, son los siguientes:

  • Medidor de anuncios de televisión (caso SONY BRAVIA): En este caso podemos ver como un detalle sin importancia en el objetivo del anuncio, hace que pongamos más atención en lo importante del mismo, como es el eslogan, las características del producto y del propio producto y esto ha sido posible debido a la utilización de técnicas del neuromarketing. Podemos encontrar aquí el vídeo: http://neuromarca.com/blog/recursos-creativos-spots-television/
  • Medición de asociación de marcas: En este caso lo que se trata de conocer es si la marca o el producto de una empresa tiene una determinada característica y los estudios mediante un ejemplo muy sencillo demuestran que si la relación que hay entre ambos conceptos es rápida, significará  que el cerebro acepta y le resulta una emoción agradable a esa relación; en cambio,  si la relación en los conceptos le resulta rara o anómala al cerebro, su reacción será lenta y en consecuencia significará que la marca o el producto no es aceptable. Podemos encontrar aquí el vídeo: http://neuromarca.com/blog/asociaciones-pensamiento-medidas-neuromarketing/



viernes, 30 de noviembre de 2012

"No es oro todo lo que reluce"


El neuromarketing al ser una técnica novedosa, implica que tenga algunos problemas o retos que debe superar respecto de las técnicas y fiabilidad de los resultados, algunos de ellos son:
  • Elevado coste: Éste se debe a que las técnicas de utilización del neuromarketing, así como la puesta en marcha un control para medir los resultados, conlleva la contratación de personal muy especializado y altos recursos económicos
  • Tamaño de la muestra: Se relaciona con el coste elevado, ya que debido a éste, las muestras son de menos personas que las técnicas tradicionales.
  • Mala imagen: Sobre todo, para sus detractores, esta tendencia es comparable con las técnicas que leen el cerebro o controlan la mente. 
  • Dificultad de comunicación entre los científicos y los comunicadores de las empresas: Los científicos emplean términos médicos o técnicos para los conceptos que se van desarrollando, mientras que las empresas no se centran tanto en ellos, sino en el hecho de que a los consumidores les guste o no su producto, su marca, etc

Encontramos algunas alternativas para la solución de estos problemas o retos del neuromarketing:
  1. Respecto a la mala imagen, se podrá convencer a las empresas de que hagan sus procedimientos de neuromarketing públicos y así generar seguridad en los consumidores, haciendo que la percepción mayoritaria cambie de forma positiva.
  2. En relación al alto coste y al tamaño reducido de la muestra, se deberá invertir e investigar sobre nuevas técnicas más económicas y efectivas.
  3. Sobre la confrontación lingüística en relación a los investigadores y los empresarios, se deberá de llegar a un consenso. Habrá que ceder e intentar que los científicos utilicen términos más coloquiales, así como los comunicadores deberán aprender algunos términos técnicos si quieren emplear estas técnicas.